Help center
সহায়তা ও যোগাযোগ
আমরা সাহায্য করতে আছি। সাধারণ প্রশ্ন দেখুন বা যোগাযোগ করুন।
সচরাচর জিজ্ঞাসা
আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট ডিলিট করব?
অ্যাপটি খুলে Settings → Sign Out → Delete account-এ যান। ৩০ দিনের মধ্যে ডিলিট প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে support@ibadetim.app-এ ইমেইল করেও অনুরোধ পাঠাতে পারেন; আমরা সেটি ম্যানুয়ালি প্রসেস করব।
নামাজের সময়ের গণনা পদ্ধতি কীভাবে পরিবর্তন করব?
Settings → Prayer Times → Calculation Method-এ যান। ডিফল্টভাবে তুরস্কে আমরা Diyanet İşleri Başkanlığı-এর পদ্ধতি এবং অন্য জায়গায় আঞ্চলিক ডিফল্ট ব্যবহার করি। যেকোনো সময় MWL, ISNA, মিশর, মক্কা, করাচি, তেহরান, জাফরি ইত্যাদিতে স্যুইচ করতে পারেন।
Premium সাবস্ক্রিপশন কীভাবে বাতিল করব?
Premium App Store বা Google Play-র মাধ্যমে কেনা হয়। বাতিল করতে আপনার ডিভাইসের সাবস্ক্রিপশন ম্যানেজার খুলুন (iOS-এ Settings → Apple ID → Subscriptions, অথবা Android-এ Play Store → Profile → Payments & subscriptions) এবং İbadetim Premium বাতিল করুন। বর্তমান বিলিং পিরিয়ড শেষ না হওয়া পর্যন্ত আপনার সুবিধা চালু থাকবে।
আমার নোটিফিকেশন কেন কাজ করছে না?
প্রথমে নিশ্চিত করুন সিস্টেম পর্যায়ে নোটিফিকেশন চালু আছে (Settings → Notifications → İbadetim)। এরপর অ্যাপের ভেতর Settings → Notifications-এ গিয়ে আপনার পছন্দের নামাজ, জিকরের রিমাইন্ডার বা খতম আপডেটগুলো চালু করুন। Android-এ İbadetim-এর জন্য ব্যাটারি অপ্টিমাইজেশনও বন্ধ করুন, যাতে অ্যাপ ঠিক নামাজের মিনিটে জাগে।
অনুপযুক্ত খতম গ্রুপ বা কমিউনিটি পোস্ট কীভাবে রিপোর্ট করব?
গ্রুপ বা পোস্টে তিন ডটের মেনু চাপুন এবং Report বেছে নিন। আমাদের AutoMod সিস্টেম মিনিটের মধ্যে এবং মডারেটররা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিপোর্ট পর্যালোচনা করেন। আমরা রিপোর্টকে গুরুত্ব সহকারে দেখি এবং বারবার লঙ্ঘনকারীদের স্থায়ীভাবে ব্যান করি।