Help center
پشتیبانی و تماس
ما اینجاییم تا کمک کنیم. سؤالات متداول را ببینید یا با ما تماس بگیرید.
سؤالات متداول
چگونه حساب خود را حذف کنم؟
اپلیکیشن را باز کنید و به تنظیمات ← خروج ← حذف حساب بروید. حذف ظرف ۳۰ روز کامل میشود. همچنین میتوانید از آدرس ایمیل ثبتشده در حساب خود به support@ibadetim.app ایمیل بزنید تا درخواست را بهصورت دستی پردازش کنیم.
چگونه روش محاسبهی اوقات نماز را تغییر دهم؟
به تنظیمات ← اوقات نماز ← روش محاسبه بروید. بهطور پیشفرض از روش ریاست امور دینی (دیانت) برای ترکیه و پیشفرض منطقهای برای جاهای دیگر استفاده میکنیم. هر زمان میتوانید به MWL، ISNA، مصر، مکه، کراچی، تهران، جعفری و دیگر روشها سوئیچ کنید.
چگونه اشتراک Premium خود را لغو کنم؟
Premium از طریق App Store یا Google Play خریداری میشود. برای لغو، مدیر اشتراکهای دستگاه خود را باز کنید (تنظیمات ← Apple ID ← اشتراکها در iOS یا Play Store ← پروفایل ← پرداختها و اشتراکها در Android) و İbadetim Premium را لغو کنید. مزایای شما تا پایان دورهی پرداخت فعلی باقی میماند.
چرا اعلانهایم کار نمیکنند؟
ابتدا مطمئن شوید اعلانها در سطح سیستم فعال هستند (تنظیمات ← اعلانها ← İbadetim). سپس در اپلیکیشن، تنظیمات ← اعلانها را بررسی کنید و نمازها، یادآورهای ذکر یا بهروزرسانیهای ختم را که میخواهید فعال کنید. در Android، بهینهسازی باتری برای İbadetim را غیرفعال کنید تا دقیقاً در دقیقهی نماز بیدار شود.
چگونه یک گروه ختم یا پست نامناسب را گزارش کنم؟
روی منوی سه نقطه در گروه یا پست بزنید و گزینهی گزارش را انتخاب کنید. سامانهی AutoMod ما گزارشها را در عرض دقایقی و مدیران ما در عرض ۲۴ ساعت بررسی میکنند. ما گزارشها را جدی میگیریم و متخلفان مکرر را بهطور دائمی مسدود میکنیم.