Help center
Supporto e contatti
Siamo qui per aiutarti. Sfoglia le domande frequenti o mettiti in contatto.
Domande frequenti
Come elimino il mio account?
Apri l'app e vai in Impostazioni → Esci → Elimina account. La cancellazione si completa entro 30 giorni. Puoi anche scrivere a support@ibadetim.app dall'indirizzo registrato sul tuo account e gestiremo la richiesta manualmente.
Come cambio il metodo di calcolo degli orari di preghiera?
Vai in Impostazioni → Orari di preghiera → Metodo di calcolo. Per impostazione predefinita usiamo il metodo Diyanet İşleri Başkanlığı in Turchia e il valore regionale altrove. Puoi passare a MWL, ISNA, Egitto, La Mecca, Karachi, Teheran, Jafari e altri in qualsiasi momento.
Come annullo il mio abbonamento Premium?
Premium si acquista tramite App Store o Google Play. Per annullarlo, apri il gestore degli abbonamenti del dispositivo (su iOS: Impostazioni → ID Apple → Abbonamenti; su Android: Play Store → Profilo → Pagamenti e abbonamenti) e annulla İbadetim Premium. I vantaggi restano attivi fino alla fine del periodo di fatturazione corrente.
Perché le mie notifiche non funzionano?
Assicurati prima che le notifiche siano attive a livello di sistema (Impostazioni → Notifiche → İbadetim). Poi, nell'app, vai in Impostazioni → Notifiche e attiva preghiere, promemoria di dhikr o aggiornamenti Hatim che desideri ricevere. Su Android disattiva anche l'ottimizzazione della batteria per İbadetim, così l'app si sveglia al minuto esatto della preghiera.
Come segnalo un gruppo Hatim o un post inappropriato?
Tocca il menu a tre puntini del gruppo o del post e seleziona Segnala. Il nostro sistema AutoMod esamina le segnalazioni in pochi minuti e i nostri moderatori entro 24 ore. Prendiamo le segnalazioni sul serio e bandiamo permanentemente i recidivi.