Help center
Ondersteuning & Contact
We helpen je graag. Bekijk veelgestelde vragen of neem contact op.
Veelgestelde vragen
Hoe verwijder ik mijn account?
Open de app en ga naar Instellingen → Uitloggen → Account verwijderen. De verwijdering is binnen 30 dagen voltooid. Je kunt ook mailen naar support@ibadetim.app vanaf het bij je account geregistreerde adres; we verwerken het verzoek dan handmatig.
Hoe wijzig ik de berekeningsmethode voor gebedstijden?
Ga naar Instellingen → Gebedstijden → Berekeningsmethode. Standaard gebruiken we de methode van Diyanet İşleri Başkanlığı in Turkije en de regionale standaard daarbuiten. Je kunt op elk moment overschakelen naar MWL, ISNA, Egypte, Mekka, Karachi, Teheran, Jafari en andere methoden.
Hoe zeg ik mijn Premium-abonnement op?
Premium wordt aangeschaft via de App Store of Google Play. Open de abonnementenbeheerder van je apparaat om op te zeggen (op iOS: Instellingen → Apple ID → Abonnementen; op Android: Play Store → Profiel → Betalingen en abonnementen) en zeg İbadetim Premium op. Je voordelen blijven tot het einde van de huidige factuurperiode actief.
Waarom werken mijn meldingen niet?
Zorg eerst dat meldingen op systeemniveau zijn ingeschakeld (Instellingen → Meldingen → İbadetim). Ga vervolgens in de app naar Instellingen → Meldingen en activeer de gebeden, dhikr-herinneringen of Hatim-updates die je wilt ontvangen. Schakel op Android ook de batterijoptimalisatie voor İbadetim uit, zodat de app op de exacte gebedsminuut wakker wordt.
Hoe meld ik een ongepaste Hatim-groep of community-bericht?
Tik op het menu met drie puntjes bij de groep of het bericht en kies Melden. Ons AutoMod-systeem beoordeelt meldingen binnen minuten en onze moderators binnen 24 uur. We nemen meldingen serieus en bannen recidivisten permanent.