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Nous sommes là pour vous aider. Parcourez les questions fréquentes ou contactez-nous.
Questions fréquemment posées
Comment supprimer mon compte ?
Ouvrez l'application et allez dans Paramètres → Se déconnecter → Supprimer le compte. La suppression est effective sous 30 jours. Vous pouvez aussi écrire à support@ibadetim.app depuis l'adresse enregistrée sur votre compte et nous traiterons la demande manuellement.
Comment changer la méthode de calcul des horaires de prière ?
Allez dans Paramètres → Horaires de prière → Méthode de calcul. Par défaut nous utilisons la méthode Diyanet İşleri Başkanlığı en Turquie et la valeur régionale ailleurs. Vous pouvez à tout moment passer à MWL, ISNA, Égypte, La Mecque, Karachi, Téhéran, Jafari et d'autres.
Comment annuler mon abonnement Premium ?
Premium est acheté via l'App Store ou Google Play. Pour résilier, ouvrez le gestionnaire d'abonnements de votre appareil (sur iOS : Réglages → Apple ID → Abonnements ; sur Android : Play Store → Profil → Paiements et abonnements) et annulez İbadetim Premium. Vos avantages restent actifs jusqu'à la fin de la période en cours.
Pourquoi mes notifications ne fonctionnent-elles pas ?
Vérifiez d'abord que les notifications sont activées au niveau du système (Paramètres → Notifications → İbadetim). Puis, dans l'application, allez dans Paramètres → Notifications et activez les prières, rappels de dhikr ou mises à jour Hatim souhaités. Sur Android, désactivez aussi l'optimisation de la batterie pour İbadetim afin que l'app se réveille à la minute exacte de la prière.
Comment signaler un groupe Hatim ou une publication inappropriée ?
Touchez le menu à trois points du groupe ou de la publication et choisissez Signaler. Notre système AutoMod examine les signalements en quelques minutes et nos modérateurs sous 24 heures. Nous prenons les signalements au sérieux et bannissons définitivement les récidivistes.